PERGUNTAS FREQUENTES - FAQs
Nossos produtos são enviado do Japão ou China.
Geralmente o frete é calculado por peso. Mas caso sua encomenda seja muito grande (Mesmo sendo leve) os correios ou transportadora pode cobrar por metro cúbico.
O envio será feito dentro de 3 a 5 dias utéis (dependendo da disponibilidade do produto, se for encomenda deverá aguardar 10 dias), após a confirmação do pagamento.
Caso nossa equipe esteja em viagem e coloque no estoque produtos exclusivos daquela viagem, o prazo de envio poderá sofrer alteração. *Consulte o prazo para esses produtos pelo nosso email suporte@japaonetrega.com ou Whatsapp.
Correios média de 15 a 25 dias UTÉIS.
Transportadora 4-15 dias
O prazo pode aumentar por conta de greve dos auditores fiscais ou fiscalização aduaneira, para todo caso não nos responsabilizamos por atrasos devido a imprevisto dentro do país de cada destinatário.
Sim, todo envio será com código de rastreio onde o mesmo será disponibilizado juntamente com o seu registro do pedido. Por tanto verifique sempre seu e-mail, caso não esteja na caixa de entrada, verifique a caixa de spam, em ultimo caso no contacte por Email suporte@japaoentrega.com ou nosso Whatsapp
Sua compra foi no valor de R$100
Seu Frete foi no valor de R$15
Seu seguro foi no valor de R$8
Soma total R$123
60% de imposto de importação R$73,80
Tota do produto (R$123) + Imposto de importação (R$73,80) = R$196,80
ICMS calculado baseado na entrega em BRASÍLIA (17%)
R$196,80/(1-0,83) = 237,11 (= Base de Cálculo do ICMS) 237,11 x 0,17 = R$ 40,31
60% de imposto de importação + ICMS = R$114,11 (Se for enviado pelos correios é +R$16,60)
Todos os produtos postado aqui no site da Japão Entrega é original. Caso o cliente contrate o nosso serviço de redirecionamento, não nos responsabilizaremos pela procedência dos produtos.
Caso tenha algum produto que você queira do Japão mas não está no nosso site, você pode comprar nos sites japoneses, enviar para o nosso endereço de estoque no Japão e iremos enviar para você no Brasil.
Frete, Impostos e encargos de importação não estão incluídos no preço do item.
Se ocorrerem alguma cobrança extras quando chegar no Brasil, é de responsabilidade do comprador, pois está além do nosso controle.
Não nos responsabilizamos por pacotes recusados pela alfândega, independentemente de qualquer motivo, incluindo recusa de pagamento de impostos, proibição de importação de itens e quaisquer outros problemas relacionados à alfândega brasileira.
61 99967-0303
Somos uma empresa brasileira com colaboradores e sócios que atuam nos dois países (Brasil e Japão) fazendo a ponte dia e noite para garantir que seus produtos cheguem ao destino com toda qualidade necessária.